Dessa villkor gäller när du som företag beställer varor, kurser eller tjänster från New Medic Era AB (org.nr 556610-4641), som driver Medicera. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren i den version som gäller när beställningen görs.
Allmänt
- Medicera säljer endast till näringsidkare, alltså företag, kliniker och salonger. Vi säljer inte till privatpersoner.
- Vissa produkter får bara köpas av legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal, till exempel läkare, tandläkare eller sjuksköterskor. För dem intygar du i kassan att du har giltig legitimation. Kunder utanför Sverige intygar motsvarande behörighet i sitt land. Vi kan begära att få se legitimationen och avböja eller annullera en beställning om behörighet saknas.
- Om det finns ett skriftligt avtal mellan oss och ditt företag gäller det före dessa villkor.
- I övrigt gäller köplagen (1990:931).
Beställning och avtal
Avtalet ingås när vi har bekräftat din beställning per e-post. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera en beställning, till exempel vid felaktiga uppgifter, misstänkt bedrägeri, uppenbara prisfel eller om varan inte längre går att leverera. Om du redan har betalat återbetalar vi hela beloppet.
Priser och moms
- Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms.
- För kunder i Sverige tillkommer moms med 25 % i kassan.
- Kunder i övriga EU ska ange ett giltigt momsregistreringsnummer (VAT-nummer) för att handla utan svensk moms. Om numret är ogiltigt debiterar vi svensk moms eller annullerar beställningen.
- Kunder utanför EU anger VAT-nummer eller organisationsnummer. Moms, tull och avgifter i mottagarlandet betalas av köparen.
- Frakt tillkommer enligt Leveranser.
Betalning
Du kan betala på följande sätt:
| Betalsätt | För vem | Villkor |
|---|---|---|
| Kort (Visa, Mastercard, American Express) | Alla kunder | Beloppet dras när beställningen läggs. |
| Faktura | Kunder med godkänd fakturakredit | Normalt 15 dagar netto, om inget annat har avtalats. |
| Förskott mot proformafaktura | Kunder utanför Sverige | Vi skickar varorna när betalningen har kommit in. |
Kortbetalning. Kortbetalningar hanteras av vår betalpartner Mondido. Kortuppgifterna skickas krypterat direkt till Mondido och lagras aldrig hos oss. Om en betalning inte går igenom, till exempel för att kortet är spärrat eller saknar täckning, skickas inte beställningen.
Faktura. Fakturakredit beviljas efter kreditprövning och upp till en kreditgräns som vi bestämmer. Vi kan ändra eller dra in krediten, till exempel om fakturor är förfallna.
Försenad betalning. Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensräntan plus åtta procentenheter), en påminnelseavgift samt förseningsersättning enligt lagen om ersättning för inkassokostnader m.m. (för närvarande 450 kr). Vid utebliven betalning kan ärendet lämnas till inkasso och nya beställningar stoppas.
Äganderättsförbehåll
Varorna förblir vår egendom tills de är fullt betalda.
Leverans
Vi skickar från vårt lager i Stockholm, normalt vardagen efter beställningen. Leveranssätt, kostnader och leveranstider finns på sidan Leveranser. Risken för varorna går över till dig när de har levererats till dig eller till det utlämningsställe du har valt.
Ej uthämtade och vägrade paket
Om ett paket inte hämtas ut eller om mottagandet vägras går det i retur till oss. Vi debiterar då frakt och returfrakt i efterhand. Köpet kvarstår och varorna finns för avhämtning på vårt lager i Stockholm. Du kan också anlita ett eget transportföretag för att hämta dem eller be oss skicka dem igen mot ny fraktkostnad.
Retur och reklamation
Kontrollera varorna när du tar emot dem. Hur du reklamerar en felaktig vara och när en retur är möjlig beskriver vi på sidan Retur & reklamation. Det finns ingen lagstadgad ångerrätt vid köp mellan företag.
Kurser och webbinarier
- Bokning. En kursbokning är bindande när vi har bekräftat den.
- Avbokning. Avbokning ska göras skriftligen senast 5 dagar efter fakturadatum. Därefter debiteras hela kursavgiften, även om deltagaren uteblir. Det går bra att låta en kollega delta i stället, om du meddelar oss före kursen.
- Ombokning och inställd kurs. Vi får flytta en kurs till ett nytt datum, till exempel vid sjukdom hos kursledaren eller för få deltagare. Bokningen gäller då det nya tillfället. Om vi ställer in en kurs helt återbetalar vi kursavgiften.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlorade behandlingsintäkter. Vårt ansvar är begränsat till varans eller tjänstens pris, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Du ansvarar för att produkterna används av behörig personal och enligt tillverkarens anvisningar.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, myndighetsbeslut, krig, pandemi, naturkatastrof, störningar hos transportörer eller leverantörer.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, betalningar och leveranser. Läs mer i vår integritetspolicy.
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren. Den version som gällde när du lade beställningen gäller för den beställningen. Datum och versionsnummer står överst på sidan.
Tvist och tillämplig lag
Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom att vi pratar med varandra. Annars avgörs de av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.